Percepción de las pacientes y familiares sobre la calidad de atención de enfermería según características demográficas Servicio de Gineco Obstetricia Centro de Salud Baños del Inca 2015

Abstract

La presente investigación es de tipo descriptivo, de corte transversal, correlacional, de enfoque cuantitativo, cuyo objetivo fue determinar la percepción de las pacientes y familiares sobre la calidad de atención de Enfermería, según características sociodemográficas. Servicio de Gineco Obstetricia. Centro de Salud Baños del Inca. Cajamarca 2015; realizado en una muestra de 25 pacientes hospitalizadas; se utilizó como técnica la entrevista y como instrumentos una ficha sociodemográfica y una encuesta tipo Likert dirigida a las pacientes y familiares para recoger datos correspondientes a la percepción. Los resultados obtenidos fueron: la mayoría de las pacientes pertenecen al grupo etario entre 21 a 25 años, con un grado de instrucción secundaria; en su mayoría los familiares se encuentran en el grupo etario entre 31 a 35 años, con grado de instrucción primaria y con predominio de sexo femenino; las pacientes tienen un nivel de percepción buena respecto a la calidad de atención de que brinda el profesional de Enfermería, igualmente la mayoría de familiares consideran que la calidad de atención de Enfermería en el servicio de Gineco-Obstetricia del Centro de Salud Baños del Inca-Cajamarca es buena ; existiendo relación significativa entre percepción de las pacientes sobre la calidad de atención de Enfermería y la edad, según la prueba no paramétrica D de Somers = 0.290, (P = 0.038 > α = 0.05)