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Clima laboral y su influencia en la satisfacción laboral de los colaboradores del Área de Ventas de la Empresa Autoplan Filial Cajamarca - 2018
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2019)El presente estudio se realizó con el propósito de determinar la influencia del clima laboral en la satisfacción laboral de los colaboradores del área de ventas de la empresa AUTOPLAN EAFC filial Cajamarca. Para lograr ... -
El clima organizacional y la calidad de servicio de la pollería Medileny Chicken, Cajamarca, primer semestre 2019
(Universidad Nacional de CajamarcaPE, 2023)La investigación tiene como objetivo identificar la relación existente entre el clima organizacional y la calidad de servicio en la Pollería Medileny Chicken de Cajamarca, mediante la aplicación de dos cuestionarios ... -
El clima organizacional y su influencia en el desempeño laboral del recurso humano del área de infraestructura en el gobierno regional de Cajamarca
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2015)Las organizaciones, sin importar el tipo de éstas, se encuentran formadas por recursos humanos, recursos materiales /as cuales son parte de la organización que con el día a día dan Jugar a un clima laboral que trata de ... -
Las competencias laborales de los colaboradores y su relación con la calidad de servicio de TV Norte, Cajamarca, 2021
(Universidad Nacional de CajamarcaPE, 2023)La investigación buscó determinar la relación entre las competencias laborales de los colaboradores con la calidad de servicio de TV Norte, Cajamarca 2021, que, a juzgar por los resultados las competencias laborales en un ... -
Compromiso organizacional y satisfacción laboral en los trabajadores de la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural de la Municipalidad Provincial Hualgayoc - Bambamarca, 2019
(Universidad Nacional de CajamarcaPE, 2023)En la investigación realizada en la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural de la Municipalidad Provincial de Hualgayoc Bambamarca tuvo como objetivo de estudio determinar la relación que existe entre el compromiso organizacional ... -
La Cultura Organizacional y su Relación con el Desempeño Laboral de los Colaboradores del Área de Operaciones en la Empresa Geofusión, Ingeniería y Servicios Generales S.R.L. -2022
(Universidad Nacional de CajamarcaPE, 2022)La presente investigación tiene por objetivo determinar la relación entre la cultura organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores del área de operaciones en la empresa Geofusión Ingeniería y Servicios Generales ... -
Deficiencias en el área de compras de la empresa Autonort Cajamarca S.A. C.: una propuesta de mejora a través de un manual de procedimientos
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2015)El propósito de la mencionada tesis consiste en la elaboración de un manual de procedimientos que permitirá establecer los lineamientos para el adecuado desempeño de los colaboradores del área de compras determinando los ... -
Determinación de las causas de la deficiente gestión empresarial en Blue Tower Editores del Perú SAC: una propuesta de un plan estratégico basado en la metodología balanceo Scorecard, año 2014
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2014)La presente tesis tiene como objetivo proponer un plan estratégico basado en la metodología Balanced Scorecard para mejorar la gestión empresarial en Blue Tower Editores del Perú SAC, esta herramienta de la administración ... -
Determinar la satisfacción del usuario externo del servicio de emergencia del Hospital Regional de Cajamarca a través del método servqual: una propuesta de plan de mejora - 2014
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2014)La presente tesis desarrollada tiene un estudio de naturaleza descriptivo, prospectivo y de corte transversal que tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción del usuario externo con respecto al Servicio de ... -
Diagnóstico de la ación de los sistemas administrativos de la dirección regionalde agricultura de cajamarca y su incidencia en la gestión administrativa periodo 2015
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2016)El trabajo de investigación identificó la incidencia de la acción de los sistemas administrativos en la gestión administrativa de la Dirección Regional de Agricultura de Cajamarca en el periodo 2015, la cual es de relación ... -
Diagnóstico de la dimensión del modelo servqual mas importante para la satisfacción del usuario externo de la cooperativa de ahorro y crédito nuestra señora del rosario año 2015
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2016)El trabajo de investigación se orienta en el sector financiero, porque uno de los desafíos más inmediatos para las entidades de este sector, es considerar a la calidad del servicio como el precio que hay que pagar para ... -
Diagnóstico Organizacional de la Asociación "Red de Bibliotecas Rurales de Cajamarca", 2023: propuesta de Manual de Procedimientos
(Universidad Nacional de CajamarcaPE, 2024)El presente trabajo de investigación buscó realizar un Diagnóstico Organizacional de la Asociación Red de Bibliotecas Rurales de Cajamarca, para posteriormente acorde a los resultados obtenidos diseñar y proponer un ... -
El diseño de los instrumentos organizativos y su relación con el desempeño del personal del restaurante turístico el mesón del marqués de Cajamarca 2015
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2017)La presente investigación tuvo como propósito identificar la relación entre el diseño de los instrumentos organizativos como el organigrama, manuales y reglamentos con el desempeño del personal del Restaurant turístico “El ... -
Diseño de manual de procedimientos para optimizar los procesos en el área de producción en la panadería y pastelería "El Padrino" Cajamarca- 2014
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2015)La planificación y control de la producción es fundamental, puesto que permite determinar anticipadamente cuales son los objetivos a ser alcanzados por la panadería antes mencionada, como también medir y corregir los flujos ... -
Diseño de procesos para mejorar la calidad del servicio al cliente en el área de Call Center en el grupo Multiservis, 2017
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2018)El diseño de procesos les permite a las empresas llevar a cabo actividades de manera eficiente, incrementando la productividad de los procesos y la calidad del producto resultante, lo que genera una reacción positiva ... -
Diseño de un modelo de marketing BTL como estrategia promocional para posicionar al policlínico Med Saine S.R.L. en el distrito de Cajamarca
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2017)El presente estudio se ha realizado con el propósito de demostrar que el posicionamiento del Policlínico MED SAINE S.R.L. del distrito de Cajamarca puede mejorar mediante la implementación de un modelo de Marketing BTL. Se ... -
Diseño de un sistema de control de inventarios mediante el metodo ABC y su incidencia en la gestion logica de la empresa C.H.C Ingenieros S.A.
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2014)La tesis tiene como propósito realizar un diseño de un sistema de control de inventarios mediante el método ABC así como el análisis de la incidencia en la gestión logística de la empresa C.H.C. Ingenieros S.A. -
Diseño de un sistema de gestión por procesos para mejorar la productividad y competitividad de la panadería Luli
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2017)La gestión por proceso juega un papel fundamental para el mejor desarrollo de las actividades de cualquier organismo social, es por eso que la administración de la calidad lo considera como uno de sus aspectos clave para ... -
Efectos de la supervición por parte del OSCE a las contrataciones del estado que no superan las 8 UIT,en la Dirección Regional de Educación Cajamarca durante el II semestre 2016
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2017)El Sistema Nacional de Abastecimientos del Estado Peruano fue creado mediante Decreto Ley Nº 22056 y es regulado por la Ley de Contrataciones del Estado. Para el presente trabajo de investigación incluiremos en nuestro ... -
Efectos de los procesos logísticos en la competitividad y el servicio al cliente en la gestión administrativa de Tgestiona logística S.A.C -MC Cajamarca
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2017)Las empresas de telefonía móviles encargadas de los procesos logísticos pueden verse afectadas al hallar en su camino nuevos obstáculos que les generen problemas de competitividad y puedan ser eliminadas del mercado es por ...