• Percepción de la calidad de los servicios que brinda Yuraq Hotel 

      Ruiz Flores, MarÍa Estelita (Universidad Nacional de Cajamarca, 2017)
      La calidad es un elemento fundamental en la gestión de las empresas, ellas deben preocuparse por evaluar cómo el cliente percibe los servicios que están brindando. En tal sentido, dada la exigencia cada vez más grande de ...
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