Nivel de satisfacción y atención prenatal en gestantes atendidas en el Centro de Salud Pachacútec- Cajamarca, durante mayo-julio 2025

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo: determinar el nivel de satisfacción respecto a la atención prenatal en gestantes que fueron atendidas en el Centro de Salud Pachacútec, Cajamarca, entre los meses de mayo a julio de 2025. Metodología: La investigación fue cuantitativa, descriptiva, no experimental y de corte transversal. Teniendo una muestra de 132 gestantes. Como técnica se utilizó un cuestionario validado, con un Alfa de Cronbach de 0.878, lo que garantiza alta confiabilidad. Resultados: muestran que el 68% de las gestantes presentaron un nivel alto de satisfacción, el 22% un nivel medio y el 10% un nivel bajo. En las dimensiones específicas, el 79% reportó satisfacción alta en la organización de la consulta, el 85% en la atención recibida por el profesional de salud y el 89% en los aspectos tangibles del servicio. Conclusión: la atención prenatal brindada en el Centro de Salud Pachacútec, Cajamarca, se caracteriza por ser rápida, humanizada, cumpliendo con los parámetros de calidad del Ministerio de Salud y la Organización Mundial de la Salud. De la misma forma, los factores sociales y obstétricos favorables, como el nivel educativo medio y el inicio temprano del control prenatal, influyen positivamente en la percepción de satisfacción de las usuarias.