Resumen
RESUMEN
La investigación es de carácter exploratorio, se llevó a cabo en el distrito de Cajamarca; aborda la problemática relacionada con la influencia de los factores estructurales y de gestión en la competitividad en las empresas de servicios, en un nivel micro.
El estudio permitió determinar grupos de competitividad empresarial y lograr el objetivo de conocer cómo, en sus diferentes valoraciones, se presentan los factores estructurales y de gestión de las empresas del sector servicios y como éstas influyen en su competitividad empresarial.
La investigación es de carácter no experimental, esencialmente de abstracción y generalización, el análisis se llevó a cabo, mediante matrices de relación entre los factores estructurales y de gestión presentes en las empresas de servicios y los grupos de competitividad empresarial determinados.
Los resultados muestran como algunos factores empresariales tanto estructurales como de gestión, presentes en las empresas de servicios del distrito de Cajamarca tienen influencia positiva en la competitividad empresarial.