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Calidad del cuidado enfermero desde la percepción del usuario en el servicio de medicina del Hospital General de Jaén 2017
| dc.contributor.advisor | Vega Torres, Elena | |
| dc.contributor.author | Tarrillo Corrales, Juana Iris | |
| dc.date.accessioned | 2018-09-12T16:37:24Z | |
| dc.date.available | 2018-09-12T16:37:24Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.identifier.other | T610.73/T192c | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.14074/2107 | |
| dc.description.abstract | La investigación tuvo como objetivo determinar la percepción del usuario acerca de la calidad del cuidado enfermero en el servicio de medicina del Hospital General de Jaén . Estudio descriptivo de corte transversal; la muestra estuvo conformada por 104 usuarios hospitalizados en el servicio de medicina a quienes se les aplicó el cuestionario Servqual. Los resultados obtenidos muestran que las dimensiones mejor valoradas fueron: capacidad de respuesta (87,7 %), seguridad (79,8 %) y la menos valorada fue la dimensión elementos tangibles (58,2 %). Se concluyó que: Al caracterizar la percepción del usuario acerca de la calidad de cuidado enfermero según la dimensión fiabilidad, seguridad, capacidad de respuesta, empatía y elementos tangibles, es considerada como buena. Los usuarios del servicio de medicina del Hospital General de Jaén perciben de manera global la calidad del cuidado enfermero como buena. | es_PE |
| dc.description.uri | Tesis | es_PE |
| dc.language.iso | spa | es_PE |
| dc.publisher | Universidad Nacional de Cajamarca | es_PE |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/ | * |
| dc.source | Universidad Nacional de Cajamarca | es_PE |
| dc.source | Repositorio Institucional - UNC | es_PE |
| dc.subject | Percepción del usuario | es_PE |
| dc.subject | Calidad de cuidado enfermero | es_PE |
| dc.title | Calidad del cuidado enfermero desde la percepción del usuario en el servicio de medicina del Hospital General de Jaén 2017 | es_PE |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
| thesis.degree.grantor | Univeresidad Nacional de Cajamarca. Facultad de Ciencias de la Salud | es_PE |
| thesis.degree.level | Titulo Profesional | es_PE |
| thesis.degree.discipline | Enfermería | es_PE |
| thesis.degree.name | Licenciada en Enfermería | es_PE |
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