Gestión de cobranzas y la recaudación del impuesto predial de la municipalidad provincial de Jaén - 2018

Abstract

Contar con estrategias viables y precisas permiten a entidad actuar a base de sus necesidades y exigencias de los contribuyentes por ello es sumamente importante que la gestión de cobranza se planifique, se direccione, se controle y evalué ya que eso permite aumentar la recaudación del impuesto predial. Se consideró como problema general: ¿Cuál es el efecto de la gestión de cobranza en la recaudación del impuesto predial de la Municipalidad Provincial de Jaén – 2018? También, se decidió utilizar como objetivo general: Determinar el efecto de la gestión de cobranza en la recaudación del impuesto predial de la Municipalidad Provincial de Jaén – 2018. Se consideró una metodología cuantitativa, con diseño no experimental correlacional, con una muestra de 64 trabajadores de la Municipalidad Provincial de Jaén, utilizando como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario, utilizando el método estadístico descriptivo y el método estadístico inferencial permitiendo alcanzar los resultados. Los resultados descriptivos demostraron que el 59% de los trabajadores mencionaron que la gestión de cobranza que se ejerce en la municipalidad es totalmente deficiente. En un bajo nivel indicaron que es deficiente (33%), en cambio, el 61% de los trabajadores mencionaron que el nivel de recaudación del impuesto predial es muy bajo, el 28% mencionaron que bajo. En un menor porcentaje es regular (11%). Asimismo, se alcanzó una sigma bilateral menor a 0.05 y un Rho de Spearman alcanzado fue de 0.926, permitiendo aceptar la hipótesis alterna. Se concluye que la gestión de cobranza mantiene una relación muy significativa con la recaudación del impuesto predial, esto quiere decir que mientras la institución conozca el valor del terreno de acuerdo al mercado, además, el valor de la construcción y sobre todo conozca las obras complementarias que la misma municipalidad ejecuta por las zonas entonces podrá determinar el valor real del inmueble y con ello podrá calcular el monto exacto del impuesto predial que el sujeto pasivo debe cancelar.