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Instalaciones y equipamiento turístico y su impacto en la calidad de servicio del Circuito Turístico de Llushcapampa, 2023.
dc.contributor.advisor | Terán Vigo, Alfonso Antonio | es_PE |
dc.contributor.author | Hernández Cabanillas, María Flor | es_PE |
dc.date.accessioned | 2024-10-28T16:18:29Z | |
dc.date.available | 2024-10-28T16:18:29Z | |
dc.date.issued | 2024-10-28 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.14074/7226 | |
dc.description.abstract | El presente estudio tuvo como objetivo general conocer la percepción de los turistas sobre las instalaciones y el equipamiento turístico en el circuito de Llushcapampa al año 2023. Fue de nivel Descriptiva con un diseño no experimental – transversal; los instrumentos utilizados han sido la ficha de observación y el cuestionario, el cual fue aplicado a una muestra finita de 376 turistas durante los meses de setiembre a diciembre del 2023. Los resultados indican que un 55% de los turistas considera que la señalización y los paneles no son adecuados, y un 52% menciona que no facilitaron su experiencia. Aunque algunos valoran las zonas de descanso y los miradores, la mayoría está insatisfecha con su mantenimiento y seguridad. Los senderos y vías de acceso peligrosos también generan una percepción negativa. Estos problemas incluyen señalización deteriorada y poco legible, infraestructuras de descanso y miradores en mal estado, senderos inseguros y falta de organización en los estacionamientos. Adicionalmente, la limitada disponibilidad de guías turísticos y la falta de mantenimiento en los puestos de artesanía también afectan negativamente la experiencia turística; por ende, es necesario implementar mejoras urgentes y sostenibles para asegurar que Llushcapampa pueda ofrecer una experiencia turística segura, accesible y enriquecedora para todos sus visitantes; por lo cual las instalaciones y equipamiento del circuito turístico de Llushcapampa son insuficientes en términos de accesibilidad, organización, señalización y mantenimiento, lo que afecta negativamente la percepción en la experiencia del turista. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Nacional de Cajamarca | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.source | Universidad Nacional de Cajamarca | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UNC | es_PE |
dc.subject | Instalaciones | es_PE |
dc.subject | Equipamiento | es_PE |
dc.subject | Percepción | es_PE |
dc.subject | Expectativa | es_PE |
dc.title | Instalaciones y equipamiento turístico y su impacto en la calidad de servicio del Circuito Turístico de Llushcapampa, 2023. | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Nacional de Cajamarca. Facultad de Ciencias Sociales | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ciencias Sociales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Turismo y Hotelería | es_PE |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02 | es_PE |
renati.author.dni | 70018544 | |
renati.advisor.dni | 41439962 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-4873-3150 | es_PE |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional | es_PE |
renati.discipline | 314016 | es_PE |
renati.juror | Castañeda Abanto, Doris Teresa | es_PE |
renati.juror | Cueva Zavala, Miguel Ángel | es_PE |
renati.juror | Fernández Silva, Yesenia Liceth | es_PE |