ListarEscuela de Posgrado por tema "satisfacción del cliente"
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La calidad de servicio y su influencia en la satisfacción y la productividad de los hoteles en Cajamarca, 2019
(Universidad Nacional de CajamarcaPE, 2021-06-11)La investigación tiene como objetivo determinar cómo la calidad del servicio hotelero en la ciudad de Cajamarca influye en la satisfacción del cliente y la productividad del sector hotelero en esa ciudad. La población en ... -
Gestión de la calidad y satisfacción del cliente en la empresa Caltan Srl, 2019
(Universidad Nacional de CajamarcaPE, 2021-12-28)El presente estudio titulado Gestión de Calidad Satisfacción del Cliente de la empresa Caltan SRL, tiene por finalidad determinar la relación que existe entre la gestión de la calidad y la satisfacción del cliente ... -
La Satisfacción Del Cliente Y Su Influencia En El Nivel De Ventas De Los Productos Que Ofrece La Empresa Cervecerías Peruanas Backus S.A.S. Cajamarca
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2017)El presente trabajo de investigación tiene como objetivo, identificar y analizar los factores que caracterizan la satisfacción del cliente de la Empresa Cervecerías Peruanas Backus S.A.A – Cajamarca, con el propósito de ...