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Percepción de la calidad del servicio y su relación con el desempeño laboral en las agencias de viajes y turismo minoristas y operadores de turismo del centro histórico de la ciudad de Cajamarca, 2019
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2019)
El objetivo principal de la presente tesis ha sido determinar la relación existente entre
la percepción de la calidad del servicio y el desempeño laboral en las agencias de viajes
(AAVV) y turismo minoristas y operadores ...