Listar Maestrías por autor "Cacho Chávez, Ena Mirella"
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Evaluación del sistema de gestión de la calidad en admisión de consulta externa del hospital regional docente Cajamarca y su incidencia en la satisfacción del paciente, 2015
Cacho Chávez, Ena Mirella (Universidad Nacional de Cajamarca, 2017)Las numerosas quejas del porcentaje que son evidencias en el libro de reclamaciones, son muestra que el Sistema de Gestión de Calidad presenta deficiencias que afecta a la satisfacción del paciente y por ende a la imagen ...