Listar Maestrías por autor "Gamarra Ortiz, Héctor Leonanardo"
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El clima organizacional y los niveles de satisfacción laboral de los trabajadores del banco de la nación agencia "1" Cajamarca
Carmona Cueva, Maritza Elena (Universidad Nacional de Cajamarca, 2019-09-04)En la actualidad existe consenso en relación a que el clima organizacional y la satisfacción laboral son variables esenciales para la gestión de las instituciones de todo tipo, tanto públicas como privadas independientemente ... -
Incidencia De La Gestión De Mejora De Los Procesos Administrativos Para Incrementar La Calidad De Servicio En La Municipalidad Provincial De Cajamarca, 2016 - 2018
Romero Tuesta, Cristian Moisés (Universidad Nacional de Cajamarca, 2018)Esta investigación tiene como finalidad estudiar cómo es la calidad del servicio desde la perspectiva de los usuarios del proceso y la auto-percepción de los funcionarios públicos. En tal sentido el presente trabajo pretende ...