ListarMaestrías por tema "satisfacción del usuario"
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La calidad del servicio de recolección de residuos sólidos que brinda la municipalidad provincial de cajamarca y su relación con la satisfacción de los usuarios del distrito de Cajamarca – 2020
(Universidad Nacional de CajamarcaPE, 2022-06-21)La presente investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre la calidad del servicio de recolección de residuos sólidos que brinda la Municipalidad Provincial de Cajamarca y la satisfacción de los usuarios del ... -
La calidad del servicio y la satisfacción del usuario en el centro de atención al ciudadano de la municipalidad provincial de cajamarca-2018
(Universidad Nacional de CajamarcaPE, 2021-07-21)La presente investigación se centra en analizar la calidad del servicio en el Centro de Atención al Ciudadano (C.A.C) de la Municipalidad Provincial de Cajamarca (M.P.C) -2018; para establecer su relación con la satisfacción ... -
Calidad del servicio y la satisfacción del usuario externo en el módulo de atención al usuario de la Corte Superior de Justicia de Cajamarca - 2023
(Universidad Nacional de CajamarcaPE, 2024-06-19)La investigación se centra en evaluar la calidad del servicio en el Módulo de Atención al Usuario (MAU) de la Corte Superior de Justicia de Cajamarca (CSJCA) en 2023 y su impacto en la satisfacción de los usuarios. Utilizando ... -
Calidad del servicio y nivel de satisfacción del usuario en la superintendencia nacional de los registros públicos oficina Jaén, 2019
(Universidad Nacional de CajamarcaPE, 2022-12-01)La calidad de servicio que brinda una institución pública juega un papel determinante en la población, es por ello que hoy en día ellos exigen un buen servicio. La investigación se desarrolló con el objetivo general de ... -
La calidad del servicio y su influencia en la satisfacción del usuario del programa nacional de alimentación escolar Qaliwarma, San Ignacio 2023
(Universidad Nacional de CajamarcaPE, 2024-07-12)La investigación presentó como objetivo determinar si la calidad del servicio influye en la satisfacción del usuario del Programa Nacional de Alimentación Escolar Qaliwarma en las Instituciones Educativas de la zona urbana ... -
Marketing digital y satisfacción de los usuarios en el área de trámite documentario y orientación de la Municipalidad Provincial de Jaén, 2019
(Universidad Nacional de CajamarcaPE, 2022-09-28)El marketing digital ha ido evolucionando de manera significativa a lo largo de los últimos años, el aumento del uso y el dinamismo que genera es muy relevante para las entidades, ya que funciona como apoyo estratégico en ... -
Satisfacción de los usuarios según la gestión operativa del sistema de distribución de agua potable, localidad de Bellavista, Jaén, 2018
(Universidad Nacional de CajamarcaPE, 2023-01-11)Esta investigación titulada: “Satisfacción de los usuarios según la gestión operativa del sistema de distribución de agua potable, localidad de Bellavista, Jaén, 2018”, se desarrolló en la localidad de Bellavista, que ... -
Simplificación de procedimientos administrativos y la satisfacción del usuario de la municipalidad provincial de San Ignacio, 2019
(Universidad Nacional de CajamarcaPE, 2022-02-25)Las diferentes debilidades en los procesos administrativos que presentan las entidades públicas han generado una inmensa cantidad de reclamos por parte de los usuarios, trayendo como consecuencia una falta de confianza por ...
