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La calidad de servicio y la satisfacción del usuario del gobierno regional de Cajamarca, 2020
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2021-09-21)
La investigación buscó determinar la influencia de la calidad de servicio en la satisfacción de los usuarios en el Gobierno Regional de Cajamarca. Encontrándose que la calidad de servicio influye directamente en la ...