La comunicación organizacional efectiva en la gestión de riesgos en trabajos en altura en el área de mantenimiento mina en Minera Yanacocha, Cajamarca - 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar la influencia de la comunicación organizacional efectiva en la gestión de riesgos en trabajos en altura en el área de Mantenimiento Mina de la empresa Minera Yanacocha S.R.L., ubicada en Cajamarca, durante el año 2021. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo-correlacional, con un diseño no experimental y de corte transversal. La población estuvo conformada por los trabajadores del área de Mantenimiento Mina, a quienes se aplicaron instrumentos de recolección de datos previamente validados para evaluar los niveles de comunicación organizacional efectiva y la gestión de riesgos en trabajos en altura. Los resultados evidenciaron deficiencias en los procesos de comunicación, especialmente en la transmisión, comprensión y retroalimentación de la información relacionada con los riesgos críticos, lo cual incide en la ocurrencia de incidentes y accidentes laborales. Asimismo, se determinó la existencia de una relación significativa entre la comunicación organizacional efectiva y la gestión de riesgos en trabajos en altura, demostrando que una comunicación clara, oportuna y bidireccional fortalece la cultura preventiva y contribuye a reducir la exposición a riesgos en actividades de alto peligro. Se concluye que la comunicación organizacional efectiva constituye un factor clave para optimizar la