Sistema de gestión de la calidad y la satisfacción laboral en los docentes de la Institución Educativa “Santo Domingo”, Santo Domingo de la Capilla, Cutervo, Cajamarca, 2019

Abstract

La presente tesis tuvo por objetivo determinar la relación entre el sistema de gestión de la calidad y la satisfacción laboral en los docentes de la Institución Educativa “Santo Domingo”, en Santo Domingo de la Capilla, Cutervo, Cajamarca, año 2019. La metodología estuvo constituída por una investigación que segun su nivel de profundidad es de tipo Descriptiva y según su temporalidad Transversal, con diseño no experimental, específicamente con diseño Correlacional, se trabajó con una población y muestra de 23 docentes, constituida por directivos y docentes, a quienes se les aplicó una encuesta a través del Cuestionario para obtener información sobre las variables de investigación. Según los objetivos de investigación y ubicación de ambas variables según su escala de medición, se aplicó la Prueba estadistica no paramétrica denominada Correlación de Spearman. Los resultados demuestran que existe una correlación positiva moderada, según lo evidencia el valor Rho de Spearman igual a 0,485 y con un p-valor = 0,00 < 0,05, por lo que existe una correlación que además de ser positiva moderada también es significativa entre ambas variables como son el sistema de gestión de la calidad y la satisfacción laboral docente; también la valoración baja y poco satisfecho son reiterativos en el desarrollo de la gestión educativa y en la gestión del talento humano.