La gestión pública y su influencia en el desempeño laboral de los trabajadores del servicio de administración tributaria – Cajamarca, 2020

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar cuál es la influencia de la gestión pública en el desempeño laboral de los trabajadores del Servicio de Administración Tributaria - Cajamarca, 2020. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental de tipo correlacional y causal. La muestra estuvo constituida por 28 trabajadores. Para la recolección de datos se aplicaron dos encuestas, una dirigida a la variable Gestión Pública y otra al Desempeño Laboral. La fiabilidad de los instrumentos se evaluó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Los hallazgos fueron organizados en tablas según las dimensiones estudiadas y se aplicó una prueba estadística de correlación para el análisis de la relación entre variables. El procesamiento y la presentación de la información se realizaron utilizando el software Microsoft Excel. Se concluyó que existe una influencia estadísticamente significativa entre la gestión pública y el desempeño laboral de los trabajadores del Servicio de Administración Tributaria de Cajamarca en el año 2020, lo que permitió confirmar la validez de la hipótesis genera planteada.