Buscar
Mostrando ítems 1-1 de 1
Diseño de procesos para mejorar la calidad del servicio al cliente en el área de Call Center en el grupo Multiservis, 2017
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2018)
El diseño de procesos les permite a las empresas llevar a cabo actividades
de manera eficiente, incrementando la productividad de los procesos y la
calidad del producto resultante, lo que genera una reacción positiva ...