ListarEscuela de Medicina Humana por tema "Satisfacción del usuario externo; calidad de atención, SERVQUAL"
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Nivel de satisfacción de los usuarios externos sobre la calidad de atención en los consultorios externos del Hospital Regional Docente de Cajamarca en el año 2017
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2019)Antecedentes: la mejora de la calidad de la atención médica prestada en los establecimientos de salud pública de los países en vías de desarrollo es un requisito previo para aumentar la utilización y la sostenibilidad de ...