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Mostrando ítems 31-40 de 87
La Motivación del personal y su relación con la calidad en el servicio de atención al cliente en la caja Municipal de ahorro y crédito Sullana filial Cajamarca periodo 2014
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2017)
La presente investigación abordo un tema que es de gran importancia y que genera diversidad de opiniones, dentro del entorno financiero y este tema es: de qué manera influye la motivación de los colaboradores en la calidad ...
Diagnóstico de la dimensión del modelo servqual mas importante para la satisfacción del usuario externo de la cooperativa de ahorro y crédito nuestra señora del rosario año 2015
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2016)
El trabajo de investigación se orienta en el sector financiero, porque uno de los desafíos más inmediatos para las entidades de este sector, es considerar a la calidad del servicio como el precio que hay que pagar para ...
El empowerment y su relacion con la motivacion laboral en la municipalidad provincial de chota en el año 2018
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2019)
El propósito del presente trabajo de investigación fue identificar la relación que existe entre el empowerment y la motivación laboral, con el propósito de conocer los beneficios de la implementación del recurso administrativo ...
El planeamiento estratégico como guía para lograr la competitividad del Hospital Veterinario de la Universidad Nacional de Cajamarca
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2013)
El presente trabajo de investigación se realizó en el distrito, provmcta y departamento de Cajamarca, en el Hospital Veterinario Dr. Benigno Lluén Gonzáles de la Universidad Nacional de Cajamarca. El objetivo principal es ...
Efectos de la supervición por parte del OSCE a las contrataciones del estado que no superan las 8 UIT,en la Dirección Regional de Educación Cajamarca durante el II semestre 2016
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2017)
El Sistema Nacional de Abastecimientos del Estado Peruano fue creado mediante Decreto Ley Nº 22056 y es regulado por la Ley de Contrataciones del Estado. Para el presente trabajo de investigación incluiremos en nuestro ...
Diseño de procesos para mejorar la calidad del servicio al cliente en el área de Call Center en el grupo Multiservis, 2017
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2018)
El diseño de procesos les permite a las empresas llevar a cabo actividades
de manera eficiente, incrementando la productividad de los procesos y la
calidad del producto resultante, lo que genera una reacción positiva ...
Análisis de la incidencia del plan estratégico en la gestión administrativa de la I.E.P. "Dekolores" periodo 2015
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2017)
La presente investigación buscó analizar la incidencia del plan estratégico en la gestión administrativa de la I.E.P. “DEKOLORES” de Cajamarca para posteriormente tomas las medidas correctivas que sean necesarias.
La ...
Nivel de satisfacción del usuario respeto a la calidad de atención en la clínica Lima tambo S.A.C-cajamarca Abril -Octubre-2016
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2018)
El presente estudio sobre “Nivel de satisfacción del usuario respecto a la calidad de atención en la clínica Limatambo S.A.C. – Cajamarca Abril- Octubre - 2016”, de abordaje descriptivo, analítico y transversal; donde el ...
Análisis de la incidencia del plan estratégico en la gestión administrativa de la I.E.P. "Dekolores" periodo 2015
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2017)
La presente investigación buscó analizar la incidencia del plan estratégico en la gestión administrativa de la I.E.P. “DEKOLORES” de Cajamarca para posteriormente tomas las medidas correctivas que sean necesarias.
La ...
Mejoramiento de procesos en el manejo de abejas en colmenas tamaño estándar en el caserío Suro - San Pablo, Cajamarca 2011 - 2012
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2013)
El presente estudio se basa en la recopilación y análisis de información para elaoorar procesos y procedimientos con sus respectivos flujogramas, tanto en la apicultura artesanal como en la apicultura técnica; con el fm ...