Escuela de Administración: Envíos recientes
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Determinar la satisfacción del usuario externo del servicio de emergencia del Hospital Regional de Cajamarca a través del método servqual: una propuesta de plan de mejora - 2014
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2014)La presente tesis desarrollada tiene un estudio de naturaleza descriptivo, prospectivo y de corte transversal que tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción del usuario externo con respecto al Servicio de ... -
Propuesta de un plan de calidad del servicio para mejorar el grado de satisfaccion de los clientes de la empresa H y M almacenes generales S.R.L
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2014)Los esfuerzos de las organizaciones han estado dirigidos hacia las actividades de dirección y administración de los recursos económicos, humanos y materiales para cumplir sus objetivos económicos. Actualmente, en un mercado ... -
Problemática en el área de mantenimiento de la empresa Seltec Servicios Generales S.R.L - Cajamarca referida a la calidad del servicio: una propuesta de plan de capacitación - 2014
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2014)El presente trabajo de investigación se denomina "Problemática en el Área de Mantenimiento de la empresa SELTEC Servicios Generales S.R.L - Cajamarca referida a la calidad del servicio: Una propuesta de Plan de Capacitación ... -
Plan estratégico 2013 - 2017 y cuadro de mando integral como una herramienta de optimización del desempeño organizacional en la Municipalidad Distrital de los Baños del Inca
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2013)El objetivo principal de esta tesis es la propuesta de un plan estratégico institucional 2013 - 2017 y cuadro de mando integral para la Municipalidad Distrital de Los Baños del Inca, con el fin de que ésta mejore su gestión ... -
Deficiencias en el área de compras de la empresa Autonort Cajamarca S.A. C.: una propuesta de mejora a través de un manual de procedimientos
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2015)El propósito de la mencionada tesis consiste en la elaboración de un manual de procedimientos que permitirá establecer los lineamientos para el adecuado desempeño de los colaboradores del área de compras determinando los ... -
Los factores motivacionales que influyen en el desempeño laboral del personal administrativo del Hospital Regional de Cajamarca: una propuesta de programa de motivación - 2014
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2014)La presente investigación ofrece resultados de un estudio de tipo descriptivo y prepositiva de los factores motivacionales, que influyen en el desempeño laboral del personal administrativo del Hospital Regional de Cajamarca, ... -
Investigación de mercados y propuesta de un plan de negocios para la industrialización y comercialización de una bebida a base de Yacón
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2014)Actualmente, la tendencia mundial, en la ciencia de la nutrición humana, indica el interés de los consumidores de prevenír riesgos de enfermedades mediante alimentos naturales que van más allá del olor, sabor, textura o ... -
Propuesta de un plan de marketing interno para el fortalecimiento del compromiso organizacional de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional de Cajamarca
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2015)Esta investigación tiene como objetivo principal diseñar y proponer un plan de marketing interno para el fortalecimiento del compromiso organizacional de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional de ... -
Investigación de mercados y propuesta de un plan de negocios para la industrialización y comercialización de una bebida a base de yacón
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2014)En el presente trabajo de investigación hemos visto la relación entre la influencia del modelo rol y las habilidades de emprendimiento de los estudiantes de Administración de la Universidad Nacional de Cajamarca. Para ello, ... -
Estudio de los factores que influyeron en la constitución y permanencia de las empresas formalizadas por los alumnos de las cuatro primeras promociones (2009- 2011) de la Escuela Académico Profesional de Administración de la Universidad Nacional de Cajamarca
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2014)La tesis "Estudio de los factores que influyeron en la constitución y permanencia de las empresas formalizadas por los alumnos de las cuatro primeras promociones (2009 - 2011) de la Escuela Académico Profesional de ... -
Plan estratégico para el desarrollo del turismo rural comunitario en el distrito de Chetilla provincia de Cajamarca 2014
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2014)La industria del turismo a nivel global, y sobre todo en el Perú y la región Cajamarca, ha experimentado un crecimiento sostenido en las últimas décadas, mostrando un interés progresivo, orientado hacia las áreas rurales ... -
Plan de marketing para la contribución a la integración hacia adelante en la cadena de comercialización de la empresa ABC.
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2014)La empresa ABC como la llamamos debido a que no tiene un reconocimiento legal como persona natural, es decir que no se encuentra formal y legalmente constituida; es una empresa joven del departamento de Cajamarca que se ... -
Factores determinantes de la morosidad en la financiera Edyficar en el distrito de Sorochuco - Cajamarca: una propuesta de políticas y mecanismos para disimularla
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2015)El presente trabajo elabora un análisis de la morosidad existente en los créditos que otorga EDYFICAR, para lo cual se ha investigado cuáles son los factores determinantes que conllevan al atraso de cumplimiento de pagos, ... -
Determinación de las causas de la deficiente gestión empresarial en Blue Tower Editores del Perú SAC: una propuesta de un plan estratégico basado en la metodología balanceo Scorecard, año 2014
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2014)La presente tesis tiene como objetivo proponer un plan estratégico basado en la metodología Balanced Scorecard para mejorar la gestión empresarial en Blue Tower Editores del Perú SAC, esta herramienta de la administración ... -
Propuesta de creación de una empresa de consultoría administrativa para asegurar una óptima gestión de la mypes del distrito de Cajamarca
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2014)La empresa "Tu Consultor" E.I.R.L. se dedicará a brindar un excelente y completo servicio de consultoría administrativa de una manera personalizada a sus clientes objetivos, ayudando a capacitarlos en gerenciar sus respectivas ... -
Analisis F.O.D.A Municipalidad Distrital La Encañada
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2013)La presente tesis tiene como propósito realizar un análisis F.O.D.A. de la Municipalidad Distrital de La Encañada. Según los investigadores de la Administración Pública y privada, las Municipalidades tienen entre sus más ... -
Problemática del área de archivo registral de la SUNARP - Cajamarca referida a la atención a los usuarios: una propuesta de plan de capacitación - 2014
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2014)La presente tesis denominada "Problemática del Área de Archivo Registral de la SUNARP - Cajamarca referida a la atención a los usuarios: Una propuesta de Plan de Capacitación - 2014", se realizó debido a que la institución ... -
Propuesta de un plan de calidad de servicio al cliente (usuario), para mejorar la imagen de la Municipalidad distrital de Sorochuco, en el periodo 2013- 2014
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2015)La tesis titulada "propuesta de un plan de calidad de servicio al cliente (usuario), para mejorar la imagen de la Municipalidad Distrital de Sorochuco , en el periodo 2013 - 2014", se realizó, con el propósito de proponer ... -
Formulación de un plan estratégico para la agencia Interbank - oficina Cajamarca, para incrementar la participación de mercado en la región Cajamarca 2014 - 2017
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2014)El objetivo general de este trabajo de título, fue formular un plan estratégico para la agencia lnterbank - oficina Cajamarca para incrementar la participación de mercado en la región Cajamarca en el período 2014 - 2017. ... -
Propuesta de plan de marketing para el posicionamiento de la empresa dulcinelas S.R en el distrito de Cajamarca (2014-2015)
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2014)El presente trabajo de investigación se desarrolló en el distrito, provincia y departamento de Cajamarca. La presente tesis contiene cinco capítulos, determinando y formulando el problema, además de establecer objetivos, ...
